Kontrola w rękach

Ustaw swój limit w Palmslots Casino, nim zaczniesz grać

Gra jest dostępna od 18. roku życia, a limity depozytów, strat i czasu gry, przerwa w grze, samowykluczenie oraz test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Cztery odpowiedzi

Co warto wiedzieć o graniu tutaj?

Przydatne na start, gdy sprawdzasz, na czym stoisz przed pierwszą grą na swoim koncie.

Temat	Szczegół
Minimalny wiek	18+
Licencja	MGA/B2C/741/2019
Telefon zaufania	801 889 880
Kontakt w sprawie limitów	[email protected]

Narzędzia konta

Co zyskujesz, ustawiając narzędzia konta?

Ile mogę wpłacić?

Wyznacza górną kwotę, jaką możesz wpłacić w wybranym okresie, i warto go ustawić, zanim zaplanujesz wieczór z grą. Kwota obowiązuje z góry, nie po stracie.

Próg straty na sesję

Określa maksymalną stratę, po której gra się zatrzymuje, więc przydaje się, gdy chcesz mieć jasną granicę na całą sesję. Ustawiasz go przed grą, a nie pod jej wpływem.

Świadomość upływających godzin

Pilnuje, ile czasu spędzasz przy grach, i włącza się go, kiedy wiesz, że łatwo tracisz rachubę godzin. Działa jak budzik, który przypomina o przerwie.

Gdy potrzebujesz odetchnąć

Zawiesza dostęp do gier na wybrany czas, gdy chcesz odetchnąć bez zamykania konta. Warto ją włączyć, zanim zmęczenie zacznie decydować za ciebie.

Gdy przerwa to za mało

Blokuje możliwość gry na czas, który sam wybierasz, i przydaje się, gdy przerwa to za mało. Blokada dotyczy twojego konta i jest ustawiana w nim samym.

Krótki obraz własnego grania

Krótki zestaw pytań pomaga spojrzeć na swoje granie z dystansu, gdy coś zaczyna cię niepokoić. Wypełniasz go w koncie, a wynik traktujesz jako sygnał do rozmowy.

Twoje zabezpieczenie

Spokojna gra zaczyna się od jednej decyzji

Przydatne wtedy, gdy chcesz nadać grze ramy, zanim jeszcze usiądziesz do stołu.

Sekcja w profilu

Wejdź do swojego konta i odszukaj sekcję profilu, w której znajdują się ustawienia odpowiedzialnej gry. Sprawdź, czy widzisz tam wszystkie narzędzia wymienione wyżej.

Pieniądze przed czasem

Zdecyduj, czy chcesz ograniczyć pieniądze, czy czas: limit depozytów i limit strat dotyczą kwot, a limit czasu gry i przerwa w grze dotyczą godzin. Wybierz ten, który odpowiada twojej obawie.

Dzień czy miesiąc?

Wpisz kwotę albo czas oraz wskaż okres, na jaki ma obowiązywać: dzień, tydzień lub miesiąc. Zastanów się nad okresem, zanim potwierdzisz, bo limit ma działać z góry.

Sprawdź zapis w koncie

Zatwierdź zmianę i wróć do ustawień, żeby zobaczyć, że limit jest zapisany w koncie. Jeśli coś się nie zgadza, napisz do nas e-mailem podanym wyżej.

Ochrona na czas

Wybierz przerwę albo pełne wyłączenie

Ten blok porządkuje różnicę między krótką przerwą a wyłączeniem konta na długo.

Przerwa, nie koniec

Taka przerwa wyłącza dostęp na kilka godzin lub dni i nie wiąże się z zamykaniem konta. Włączasz ją w ustawieniach swojego profilu. Po jej upływie wracasz do gry bez dodatkowych kroków.

Dłuższe odcięcie od gry

Wyłączenie blokuje logowanie na wiele miesięcy i obowiązuje do końca wybranego okresu. Uruchamiasz je w koncie, a cofnięcie wcześniej nie jest możliwe. Pieniądze na saldzie wypłacasz po zakończeniu wybranej przerwy.

Brak rejestru krajowego

W Polsce nie ma centralnego rejestru wyłączeń, więc samowykluczenie ustawiasz wyłącznie w swoim koncie w kasynie. Konto pozostaje zablokowane przez cały wybrany okres. Gdy potrzebujesz rozmowy, zadzwoń na linię Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Dwa kontakty

Telefon zamiast samotnego wieczoru

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Dyżur telefoniczny państwowej agencji ds. profilaktyki uzależnień odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, także w sprawach hazardu. Rozmowa jest poufna i służy zarówno graczom, jak i ich bliskim. Połączenie rozlicza operator według swojej taryfy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wolne spotkania dla osób, które chcą przestać grać, prowadzi wspólnota Anonimowi Hazardziści. Można tam przyjść samemu albo z rodziną i mówić bez podawania nazwiska. Terminy i miejsca znajdziesz pod linkiem obok. anonimowihazardzisci.org

Wczesny sygnał

Od zabawy do obowiązku

Ten blok pomaga w wieczór, w którym trudno odróżnić zwykłą rozrywkę od napięcia.

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez strat. Limit ustawiony przed grą albo przerwa w koncie to pierwszy krok, nie porażka. Hazard to rozrywka z kosztem, nie źródło dochodu.

Sygnały, które warto zauważyć

Przyjrzyj się tym siedmiu sytuacjom i sprawdź, ile z nich dotyczy ciebie.

Grasz dłużej, niż zaplanowałeś
Wracasz po stratę tego samego wieczoru
Kwota wpłaty rośnie z tygodnia na tydzień
Ukrywasz granie przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na grę
Gra zastępuje sen albo jedzenie
Myślisz o grze w pracy

Sześć pytań, które wracają

Sprawdź, jak działa przerwa i wykluczenie

Czy bliska osoba, która gra za dużo, może dostać pomoc?

Tak. Pod numerem 801 889 880 dyżuruje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych i przyjmuje także telefony od bliskich. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora.

Co zmienia przerwa w grze i kiedy wracam do gry?

Przerwa blokuje dostęp do konta na wybrany przez ciebie czas i w tym okresie nie zagrasz. Po jej zakończeniu konto otwiera się samo i możesz do niego wrócić. Krótsza przerwa jest więc oddechem, a nie stałym pożegnaniem.

Czy limity depozytów da się ustawić z telefonu?

Tak. W wersji mobilnej otwierasz ten sam profil co na komputerze i tam ustawiasz limity depozytów, strat oraz czasu gry. Konto jest jedno, więc limit zapisany w telefonie działa również przy grze na laptopie.

Czy samowykluczenie można skrócić i wrócić wcześniej?

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go cofnąć przed czasem, także przez kontakt z zespołem wsparcia. Właśnie dlatego warto wybrać okres trzeźwo i bez pośpiechu.

Czy wasze samowykluczenie obejmuje też inne kasyna?

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz tylko w swoim koncie w Palmslots Casino. Inne serwisy mają własne ustalenia i nie widzą tej blokady.

Jak zamknąć konto na stałe i jak to zgłosić?

Napisz do zespołu wsparcia na [email protected] i poproś o zamknięcie konta na stałe. Obsługa działa całą dobę, a przed zamknięciem pomoże wypłacić środki, które zostały na koncie.